Refund policy
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
DriveShield B.V.
Artikel 1 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
-
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen derde.
Artikel 2 – Uitoefening van het herroepingsrecht
-
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken.
-
Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
-
De consument draagt de bewijslast voor tijdige en correcte retourzending.
Artikel 3 – Staat van het product
-
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
-
Retourzending is uitsluitend mogelijk indien het product:
-
compleet is
-
onbeschadigd is
-
zich in originele staat bevindt
-
-
Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
Artikel 4 – Kosten van retourzending
-
De kosten voor het retourneren van het product zijn volledig voor rekening van de consument.
-
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Artikel 5 – Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
-
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
-
Indien het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden kan terugbetaling (gedeeltelijk) worden geweigerd.
Artikel 6 – Uitsluitingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
-
gebruikt zijn
-
beschadigd zijn
-
incompleet worden geretourneerd
-
niet meer als nieuw kunnen worden verkocht